Livraisons & retours
Expédition
La livraison est gratuite à partir de 59 € d'achat.
Les commandes sont expédiées sous un délai de 48 heures jours ouvrés.
Nous livrons en France métropolitaine uniquement.
Colissimo : Livraison de 2 ou 3 jours ouvrés à domicile.
Mondial Relay : Livraison de 3 à 5 jours ouvrés en point relais.
Les p'tits Sha se dégage de toute responsabilité en cas de retard de livraison, de perte ou vol du colis.
Droit de rétractation & retours
Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer, sans avoir à se justifier de motifs, dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception des articles.
Le droit de rétractation peut être exercé en faisant la demande à l'adresse mail suivante : contact@lesptitssha.fr
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat ou du numéro de commande à l'adresse suivante :
LES P'TITS SHA
2 rue Alexandra David Néel
21800 Neuilly-Crimolois
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Aucun échange/retour, ni remboursement ne pourra être effectué sur les articles personnalisés, sauf en cas d'erreur de notre part.
Les frais de retour restant à la charge du Client. Il est important de conserver la preuve de l'envoie.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
En cas de réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier : Les p'tits Sha, 2 rue Alexandra David Néel, 21800 Neuilly-Crimolois.
- Par mail : contact@lesptitssha.fr
- Sur notre page "contact".